MAIS DE 117 MIL CIDADÃOS AGENDARAM O ATENDIMENTO ATRAVÉS DO SIGAV

MAIS DE 117 MIL CIDADÃOS AGENDARAM O ATENDIMENTO ATRAVÉS DO SIGAV

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A 04 de Setembro de 2020, o SENAMI introduziu o Sistema de Gestão de Agendamentos e Validações (SIGAV), também conhecido por sistema de atendimento por marcação, com vista a promover distanciamento físico entre os requerentes de documentos migratórios e contribuir na prevenção da pandemia da Covid-19.

Desde então até 26 de Maio corrente, foram registados 117.699 agendamentos, dos quais 83.069 para cidadãos nacionais e 34.630 para estrangeiros.

Os documentos mais solicitados durante este período foram:

• Passaporte (80.723) ↔ (69%)
• DIRE (21.928) ↔ (19%)
• Prorrogação de Vistos (11.830) ↔ (10%)

De recordar que para efectuar a marcação de atendimento, o requerente dispõe de três (03) opções, designadamente:

1. Aceder ao portal senami.gov.mz (disponível 24h) e seguir as instruções disponíveis, que consistem em:
2. Selecionar se pretende obter documento para nacionais ou para estrangeiros;

1. Seleccionar o documento que pretende obter;
2. Preencher correctamente o formulário disponibilizado e submetê-lo (seleccionar a opção gravar);
3. Seleccionar a opção confirmar e agendar;
4. Seleccionar a opção pesquisar;
5. Seleccionar a opção confirmar.

Terminado este processo, o requerente recebe uma mensagem que indica a data e a hora em que deverá se dirigir à Direcção Provincial de Migração para captação de dados.

2. Ligar gratuitamente à central de atendimento do SENAMI através do número 90243 e falar com o operador da linha (disponível das 07h30 às 15h30).

3. Agendar de forma presencial na Direcção Provincial de Migração (disponível das 07h30 às 15h30).

O requerente que não tenha possibilidade de realizar a marcação através do portal ou de chamada telefónica, deverá dirigir-se à Direcção Provincial de Migração da área da sua residência para realizar a marcação presencial, com assistência de membro do SENAMI.